Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Standort: Haren
Arbeitszeit: Vollzeit

Du bist ein Mensch mit Deinem ganz persönlichen Profil aus Qualifikationen, Talenten und Wünschen. Und wir sind kein Unternehmen wie jedes andere. Wir bieten spannende Aufgaben, Chancen zur Weiterentwicklung und eine lockere Moin-Kultur. Interessiert? Dann sollten wir uns näher kennenlernen.

Deine Aufgaben

  • Telefonischer Anwendersupport (1st Level)
  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Bearbeitung und Dokumentation von Meldungen in unserem Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Pflege von Systemdaten sowie der Wissensdatenbank
  • Durchführung von Basisschulungen für neue Mitarbeiter
  • Wartung von Peripheriegeräten

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/Helpdesk
  • Sicherer Umgang mit aktueller Hard- und Software inkl. dem MS Office Paket
  • Kenntnisse in MS Dynamics NAV wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie werden vorausgesetzt

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FAQ

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