Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)
Haren (Ems), Deutschland
ELA Container GmbH
Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene:r
Ab sofort
Vollzeit
Derzeit sind wir auf der Suche nach einem Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d) für unser 4-köpfiges Helpdesk-Team. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren – und hier kommst du ins Spiel! Wenn du Lust hast, in einem modernen, dynamischen Umfeld mitzuwirken, Herausforderungen anzupacken und mit uns zu wachsen, dann ist ELA der perfekte Ort für Dich. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!
Deine zukünftige Rolle
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Direkter Anwendersupport - Onsite und Remote
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Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines Ticktetsystems
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Analyse und Fehlerbehebung in der IT-Umgebung
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Priorisierung neuer bzw. bestehender Support-Anfragen
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Kommunikation mit den beteiligten Parteien (Anwender, IT-Kollegen, etc.)
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Pflege & Aktualisierung der Wissensdatenbank
Was du ins Team einbringst
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen
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Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support als Fachinformatiker (m/w/d) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
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IT Grundkenntnisse und allgemeine IT-Affinität
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Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
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Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Teamverständnis
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
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MS Office Kenntnisse
Deine Benefits
Moin, ich bin Lorena!
Gerne beantworte ich deine Fragen.
Kontaktiere mich einfach per Mail oder Telefon oder schreibe mir eine WhatsApp-Nachricht.
+49 151 19539616
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Tipps & Tricks für deine Bewerbung
Hier findest du häufig gestellte Fragen und hilfreiche Antworten rund um deine Bewerbung